سیاست حریم خصوصی

• نام و نام‌خانوادگی، تاریخ تولد (اختیاری) و جنسیت (اختیاری) — در هنگام ثبت‌نام جمع‌آوری می‌شوند
• آدرس ایمیل
• اطلاعات پرداخت — صرفاً از طریق Stripe پردازش می‌شود. ما هیچ اطلاعاتی از کارت بانکی شما ذخیره نمی‌کنیم.
• پیشرفت تماشا، تاریخچه‌ی مشاهده (ویدیو، مربی و زمان تماشا — نگهداری ۲ ساله)، علاقه‌مندی‌ها، نشانک‌ها، دنبال‌کردن برنامه‌ها و مربیان، علاقه‌های موضوعی و ترجیحات پخش — برای ارائه‌ی تجربه‌ی شخصی‌سازی‌شده
• انتساب بازاریابی — پارامترهای UTM کمپین (منبع، رسانه، کمپین) در سوابق حساب شما ذخیره می‌شوند؛ همچنین در صورت ورود از طریق لینک مربی، یک کوکی انتساب (st_referral) به مدت ۳۰ روز تنظیم می‌گردد و در صورت ورود از طریق لینک دعوت یکی از اعضا، یک کوکی انتساب دعوت (st_invite) نیز به مدت ۳۰ روز تنظیم می‌گردد
• صدای ویدیوهای مربیان — برای تولید زیرنویس خودکار (فقط برای مربیان، نه اعضای عادی)
• ترجیحات تمرینی — هدف تناسب اندام، سطح تجربه، هدف هفتگی جلسات، تعداد روزهای تمرین در هفته و منطقه‌ی زمانی شما — برای شخصی‌سازی برنامه و یادآوری‌ها
• فرم‌های پشتیبانی و درخواست — اگر به‌عنوان مربی درخواست دهید یا از طریق فرم با ما تماس بگیرید، نام، ایمیل، شماره‌ی تماس، شناسه‌ی شبکه‌های اجتماعی و متن پیام شما به‌همراه آدرس IP و مشخصات مرورگر ذخیره می‌شود
• خرید هدیه — ایمیل خریدار، نام گیرنده، نام فرستنده و متن پیام هدیه، به‌عنوان بخشی از سابقه‌ی پرداخت نگهداری می‌شود
• گزارش خطاهای فنی — نشانی صفحه، مشخصات مرورگر و متن خطا، برای رفع اشکال

Salem Moves برای افراد زیر ۱۶ سال نیست. برای ثبت‌نام باید تأیید کنید که دست‌کم ۱۶ سال دارید؛ اگر متوجه شویم حسابی متعلق به فردی کم‌سن‌تر است، آن را حذف می‌کنیم.

برای فعال‌سازی حساب کاربری، پردازش پرداخت، ارسال ایمیل‌های تراکنشی و چرخه‌ی عمر (تأیید ایمیل، بازنشانی رمز عبور، یادآوری پرداخت، اطلاع‌رسانی‌های حساب) از طریق SendGrid، شخصی‌سازی فید محتوا و بهبود پلتفرم.

ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم. داده‌ها تنها با پردازشگرهای زیر به اشتراک گذاشته می‌شوند:

• Stripe — پردازش پرداخت. آدرس ایمیل و اطلاعات حساب شما هنگام اشتراک با Stripe به اشتراک گذاشته می‌شوند. اطلاعات کارت بانکی مستقیماً در فرم امن Stripe وارد می‌شوند و هیچ‌گاه توسط Salem Moves ذخیره نمی‌شوند.
• Cloudflare — میزبانی، ذخیره‌سازی فایل، پخش ویدیو، ترجمه‌ی خودکار زیرنویس (Workers AI) و جلوگیری از ربات (Turnstile — در فرم‌های ورود و ثبت‌نام)
• ElevenLabs — صدای ویدیوهای مربیان برای تولید زیرنویس (Speech-to-Text) به ElevenLabs ارسال می‌شود و طبق سیاست نگهداری داده‌ی استاندارد آن‌ها پردازش می‌گردد.
• Google Analytics — آمار بازدید؛ فقط در صورت موافقت شما در بنر رضایت کوکی فعال می‌شود
• SendGrid (Twilio) — ارسال ایمیل‌های تراکنشی و چرخه‌ی عمر. آدرس ایمیل شما و محتوای کامل ایمیل‌های ارسال‌شده (تأیید ایمیل، بازنشانی رمز عبور، خوش‌آمدگویی، اعلان‌های پرداخت) از طریق API سرویس SendGrid ارسال می‌شوند.
• Telegram — اگر تلگرام را برای دریافت اعلان‌ها متصل کنید، شناسه‌ی گفت‌وگوی تلگرام شما و متن هر اعلانی که برایتان می‌فرستیم به API تلگرام ارسال می‌شود.
• WhatsApp (Meta) — گفت‌وگوهای پشتیبانی و درخواست‌هایی که به شماره‌ی واتساپ ما می‌فرستید توسط Meta پردازش می‌شوند.

اگر در اتحادیه‌ی اروپا یا انگلستان مقیم هستید، GDPR این حقوق را برای شما تضمین می‌کند:

• دسترسی به اطلاعات شخصی شما
• اصلاح اطلاعات نادرست
• حذف حساب — می‌توانید حساب خود را از داشبورد ← پروفایل ← حذف حساب، خودتان حذف کنید؛ پس از یک بازه‌ی ۳۰ روزه‌ی بازیابی، حذف قطعی می‌شود
• محدودسازی پردازش داده
• دسترسی و قابلیت انتقال — می‌توانید نسخه‌ای ماشین‌خوان از داده‌های خود را از داشبورد ← پروفایل ← دریافت داده‌های من دانلود کنید

برای اعمال هر یک از این حقوق، از طریق واتساپ با ما در تماس باشید.

ما از کوکی‌های زیر استفاده می‌کنیم:

• ضروری: کوکی‌های احراز هویت (HttpOnly, SameSite=Strict) — بدون این‌ها ورود امکان‌پذیر نیست. همچنین یک کوکی زبان (NEXT_LOCALE، مدت ۱ سال) ترجیح زبانی شما را ذخیره می‌کند.
• کارکردی: کوکی‌های ارجاع و انتساب — st_referral (مدت ۳۰ روز) بازدیدکنندگان را به مربی معرف منتسب می‌کند؛ st_invite (مدت ۳۰ روز) بازدیدکنندگان را به عضوی که آن‌ها را دعوت کرده است منتسب می‌کند. شناسه‌ی مربوطه برای ربط دادن بازدید شما به معرف، در سمت سرور نیز ذخیره می‌شود. هیچ‌کدام کوکی تبلیغاتی نیستند و داده‌ای به اشخاص ثالث ارسال نمی‌کنند.
• تحلیلی (با رضایت): Google Analytics — فقط اگر در بنر کوکی گزینه‌ی «تحلیل» را انتخاب کنید فعال می‌شود.
• انتخاب شما درباره‌ی کوکی‌ها: پاسخ شما به بنر رضایت در مرورگرتان ذخیره می‌شود (sm_cookie_consent). هر زمان بخواهید می‌توانید آن را از «تنظیمات کوکی» در پاورقی سایت تغییر دهید.

داده‌های حساب شما تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شوند. برای برخی داده‌ها دوره‌های نگهداری مشخصی تعریف شده است: تاریخچه‌ی مشاهده — ۲ سال؛ اعلان‌های درون‌برنامه‌ای — ۱ سال؛ گزارش‌های امنیتی و ممیزی (شامل آدرس IP و مشخصات مرورگر) — ۲ سال؛ توکن‌های نشست — ۳۰ روز. تغییرات سوابق شما در یک گزارش تکثیر داخلی نیز ثبت می‌شود که تا ۱۸۰ روز نگهداری می‌گردد. وقتی حساب خود را حذف می‌کنید، یک بازه‌ی ۳۰ روزه‌ی بازیابی آغاز می‌شود؛ پس از آن پروفایل شما برای همیشه ناشناس‌سازی می‌شود. سوابق پرداخت و اشتراک، ثبت‌های دفتر درآمد و ردیف‌های ممیزی مدیریتی پس از آن برای مقاصد حسابداری و قانونی نگهداری می‌شوند و اگر مبلغی به مربی بدهکار باشیم، حذف ممکن است به تعویق بیفتد.

بخشی از فعالیت شما در Salem Moves برای دیگران قابل مشاهده است. دیدگاه‌هایی که زیر مقاله‌ها و کلاس‌ها می‌نویسید، نام حساب و تصویر پروفایل شما را در صفحه‌ای منتشر می‌کنند که هر کسی — چه وارد شده باشد و چه نه — می‌تواند ببیند. اگر در چالش‌های گروهی شرکت کنید، جدول رتبه‌بندی، فهرست اعضای تیم و بخش معرفی، نام نمایشی شما (یا نام مستعاری که انتخاب می‌کنید)، تصویر پروفایل، میزان پیشرفت و تیم شما را منتشر می‌کنند. اختیار این کار با شماست: می‌توانید نام مستعار بگذارید یا به‌صورت خصوصی شرکت کنید تا در جدول‌های عمومی نمایش داده نشوید.

پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی: از طریق ایمیل با ما در تماس باشید: support@salemmoves.app